Política de Devoluciones:
La presente Política de Devoluciones regula las condiciones aplicables a los servicios contratados a través del sitio web https://demo024.stagingtest.dev/, prestados por TU EMPRESA WORDPRESS, de conformidad con la normativa vigente y atendiendo a la naturaleza de los servicios ofrecidos.
Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos por TU EMPRESA WORDPRESS son servicios profesionales de carácter digital y virtual, relacionados con mantenimiento técnico, seguridad, optimización, soporte, programación e integraciones para sitios web WordPress y WooCommerce. Estos servicios se consideran prestaciones de contenido o servicio digital personalizado, ejecutadas a medida para cada cliente.
Carácter general: no devolución
Con carácter general, una vez iniciado el servicio contratado, no se admiten devoluciones ni reintegros de los importes abonados, dado que se trata de servicios digitales y profesionales prestados bajo demanda, personalizados y ejecutados de forma inmediata o progresiva conforme a las necesidades del cliente.
El usuario acepta expresamente que, al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por TU EMPRESA WORDPRESS, pierde el derecho de desistimiento conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios para contenidos y servicios digitales que han comenzado a ejecutarse.
Excepción: servicio de recuperación de WordPress hackeado
De forma excepcional, únicamente se contempla la posibilidad de devolución en el servicio específico de recuperación de WordPress hackeado, y solo en el supuesto de que TU EMPRESA WORDPRESS no logre recuperar el acceso y funcionamiento del sitio web afectado.
En dicho caso, y una vez verificada la imposibilidad técnica de recuperación pese a haberse realizado las actuaciones razonables y profesionales correspondientes, se procederá al reintegro del importe abonado por este servicio concreto.
Esta excepción no será aplicable cuando la imposibilidad de recuperación se deba a causas ajenas al servicio prestado, como daños irreversibles en la infraestructura del proveedor de hosting, ausencia de copias de seguridad, eliminación total de archivos y bases de datos sin posibilidad de restauración, bloqueos por parte del proveedor de alojamiento o cualquier otra circunstancia técnica fuera del control de TU EMPRESA WORDPRESS.
Exclusiones de devolución
No se realizarán devoluciones ni reintegros en los siguientes supuestos, sin carácter limitativo: servicios de mantenimiento, optimización de rendimiento, seguridad preventiva, programación a medida, soporte técnico, integraciones, auditorías, consultoría o cualquier otro servicio profesional prestado o iniciado.
Forma de la devolución
En caso de proceder una devolución conforme a lo indicado para el servicio de recuperación de WordPress hackeado, el reintegro se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo que se acuerde expresamente otro método.
Aceptación de la política
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por TU EMPRESA WORDPRESS implica la aceptación expresa de la presente Política de Devoluciones.
Legislación aplicable
La presente Política de Devoluciones se rige por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario y, en caso de que este se encuentre fuera de España, a los juzgados y tribunales de Madrid.
